Interview met million dollar Mandy: ‘in het hoge segment zitten de mooiste verhalen’

Van twijfel naar eigen kantoor

De vastgoedwereld zat er bij Mandy eigenlijk al van jongs af aan in. Haar familie was vroeger actief in commercieel vastgoed, en ook haar ex-man had een bedrijf in de branche. Toch wilde ze er aanvankelijk niets van weten. Dat veranderde na haar scheiding, toen haar werd voorgehouden dat ze niets zou voorstellen zonder haar man. Een opmerking die hard aankwam, maar die haar uiteindelijk precies de duw gaf die ze nodig had.

Met haar liefde voor mooie dingen koos ze bewust voor het luxe segment, en uiteindelijk voor een eigen kantoor. Al richt ze zich nadrukkelijk niet alleen op de miljoenenvilla's; ook de gewone gezinswoning hoort bij haar werk. De luxe is haar specialiteit, niet haar enige terrein.

Een werkdag zonder vast patroon

Vraag Mandy naar een gemiddelde werkdag en ze moet bijna lachen. Er is geen pijl op te trekken. Inmiddels heeft ze een PA aangetrokken om de boel in goede banen te leiden, want zelf wil ze het liefst geen computer zien of papier aanraken. Haar dagen draaien om mensen: klanten binnenhalen, onderhandelen en bovenal bellen. Heel veel bellen. Het is duidelijk dat ze opbloeit van het contact, en juist minder van het papierwerk eromheen.

De mooiste verhalen, de gekste eisen

Wat ze het mooiste vindt aan haar werk? Zonder twijfel de verhalen achter de huizen. "In het hoge segment zitten vaak bijzondere verhalen en beweegredenen", vertelt ze. Juist die menselijke kant maakt het werk voor haar de moeite waard. Achter elke voordeur schuilt een verhaal, en in dit segment zijn die verhalen vaak net even bijzonderder.

Tegelijk schuilt daar ook de lastigste kant van het vak. Het eisenpakket van klanten in dit segment kan flink oplopen. Mandy moet dan denken aan de wijsheid van vroeger: grote huizen, grote problemen. Soms zijn de wensen ronduit bizar, zoals de inmiddels beruchte T-rex-schedel die in Million Dollar Listing voorbijkwam. En het zijn niet alleen kopers die veeleisend kunnen zijn. Ook verkopers maken het soms lastig, bijvoorbeeld wanneer ze uit emotionele gehechtheid niet willen dat de nieuwe eigenaar hun geliefde huis naar eigen smaak verbouwt.

Wat een goede makelaar maakt

Volgens Mandy draait het in dit vak om communicatie, doortastendheid en transparantie. Ze komt geregeld zaken tegen die niet kloppen, en juist dan is eerlijkheid cruciaal. Maar misschien wel het allerbelangrijkste is servicegerichtheid, iets waar volgens haar veel makelaars steken laten vallen.

"Mensen willen gehoord en gezien worden", legt ze uit. Zeker in het hoge segment, waar woningen soms wat langer te koop staan, is dat van grote waarde. Een verkoper die een half jaar lang niets van zijn makelaar hoort, dat zou bij Mandy niet snel gebeuren. Die persoonlijke betrokkenheid maakt voor haar het verschil.

Waarom het Gooi?

Dat Mandy zich thuis voelt in deze regio, is geen toeval. "Je zit onder de rook van Amsterdam, maar met een dorps gevoel", zegt ze. Meer ruimte, meer onderlinge betrokkenheid en gastvrije mensen die niet langs elkaar heen leven. Anders dan in de grote stad ken je hier bij wijze van spreken gewoon je buurman.

Haar hart ligt bij Laren, maar zou ze ergens willen wonen, dan werd het toch Blaricum. Simpelweg omdat het daar net even rustiger is, precies de tegenhanger van haar drukke werkdagen.

Voor de camera

Werken voor de camera was in het begin best even wennen. Gelukkig kon ze haar draai vinden tijdens het opnemen van een pilot, waarbij ze vooral leerde letten op haar intonatie. Spannend vond ze het wel, want hoe kom je uiteindelijk in beeld? Maar toen ze het resultaat zag, viel alle twijfel weg en bleek ze er maar wat trots op te kunnen zijn. Wat de kijker thuis ziet, is maar een fractie van haar werk. De productie liep slechts een aantal draaidagen met haar mee, terwijl het echte werk zich natuurlijk de rest van het jaar afspeelt, ver buiten beeld van de camera's.

Imago en nuchterheid

Hoe belangrijk is uitstraling in haar vak? In zekere zin wel, vindt Mandy, al draait het volgens haar vooral om het volgen van je passie. Ze heeft het gevoel dat ze in dit wereldje past. Door de serie kreeg ze een zeker imago aangemeten, maar daar is ze zelf weinig mee bezig. Wat ze wél vaak terughoort, is dat ze opvallend nuchter overkomt, en juist dat blijkt klanten aan te spreken. Ze drinkt bijvoorbeeld niet, en houdt van duidelijkheid. Die no-nonsense houding is misschien wel haar grootste handelsmerk.

Genieten? Lastig

Vraag een workaholic naar genieten en je krijgt een eerlijk antwoord. "Lastig", geeft Mandy toe. Het meeste geniet ze van de momenten samen met haar kind. En van haar werk, want dat doet ze met hart en ziel. Toch zit er een addertje onder het gras: echt genieten lukt haar pas als ze een deal heeft gesloten. Dan pas kan ze het voor zichzelf verantwoorden. Rust nemen zonder resultaat, dat is niets voor haar.

In 'Dromen voor de toekomst'

Ambitie heeft Mandy genoeg. Waar haar doel ooit 20.000 euro per maand was, mikt ze nu op twee ton per maand. Maar het blijft niet bij vastgoed alleen. Ze is met meerdere ondernemingen bezig, en koestert daarnaast een bijzondere droom: het helpen van jonge ondernemers. De manier waarop investeerders vaak forse percentages opeisen, vindt ze namelijk oneerlijk. Voor je het weet werk je zo vooral voor de investeerder, en niet voor jezelf. Juist daar zou Mandy graag iets aan willen veranderen.

En mocht u toevallig een huis in het Gooi hebben: naast de bekende namen kunt u dus voortaan ook gewoon bij onze Mandy terecht.

Benieuwd wat Mandy voor u kunt betekenen? Klik dan hier.